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首页 > 交易之道 > 交易指南 > 常见问题
问:出入金时间?
答:出入金时间必须在正常交易日的8:30——15:30。在连续交易的20:30-2:30可以办理入金,不能办理出金。
 
问:出金权限放开后,开放期限是多久?
答:一般情况下,自权限放开时起,至当日15:30止。
 
问:在无交易无持仓的情况下,怎样才能通过银期转账将保证金全部转出?
答:划转前致电客服热线告知工作人员全部转出资金,工作人员审核后将释放资金权限,划出资金上限500万......
 
问:当日清仓后,能否将保证金全部转出?
答:不能全部转出。当日清算未进行,需留底200,另根据监管最新要求,当日平仓盈利不能出。第二天,客户致电客服热线放开权限后才能将资金全部转出。
 
问:客户可以通过何种方式出入金?
答:目前我公司客户可以通过银期转账和银行汇款两种方式出入金。已开通银期转账客户通过银期转账方式出入金,未开通银期转账客户通过银行以同行转账汇款方式出入金。自然人客户原则上不适用银行汇款出入金。
 
问:个人客户可以委托他人为指令下达人、资金调拨人和结算单确认人吗?
答:个人客户可以委托他人为指令下达人,但要书面增加指令下达人,并签署交易所要求的《实际控制关系帐户申报表》;客户资金调拨人和结算单确认人只能是客户本人。
 
问:账号及密码遗忘了怎么办?
答:忘记账号,客服人员核实客户身份后告知客户账号;无论是交易密码或资金密码遗忘,需客户本人至公司营业场所填写......
 
 
 
商品期货
 
问:单位、个人客户开户后有哪些密码?
位、个人客户开户后有下列六个密码:
 
密码名称 初始密码 使用途径 注意事项
期货交易密码 由公司短信发送 登录网上自助交易系统 为账户安全,首次登录建议客户修改初始密码
期货资金密码 由公司短信发送 1.办理银期业务
2.使用银期转账:期货账户银行→账户
为账户安全,首次登录建议客户修改初始密码
中国期货保证金监控中心密码 由公司短信发送 登录中国期货保证金监控中心查询账单 首次登录,监控中心会要求强制修改初始密码
行情软件密码 详见公司各行情系统公共账户和密码 登录行情系统 澎博,公共账户:ghls,
密码为888888;
富远,公共账户:66666666,
密码为66666666;
文华财经,公共账户:ghls,
密码为888888;
电话委托密码 客户签署合同时自行设置 电话下单时身份验证 客户可自由选择进行设置
电子邮局密码 由公司短信发送 登录期货电子邮局查询账单  
  
问:客户需要变更经纪合同里客户资料怎么办?
答:如客户资料变更的内容是指令下达人、资金调拨人、账单确认人、期货结算账户等,客户必须提交书面申请。如果客户变更基本身份信息如地址、联系电话等需致电相关业务部门提出申请。.....
 
问:个人客户开户需提供哪些资料?
答:个人开户需由本人持身份证原件亲自办理开户手续,并提供以下资料:
(1)开户本人身份证原件;
(2)指令下达人身份证复印件;
(3)提供个人银行借记卡作为期货结算账户(银行账户必须是工行、农行、建行、交行、民生)。
 
问:单位客户开户需提供哪些资料?
答:单位客户开户需提供以下资料:
(1)《企业法人营业热照》副本原件;
(2)《组织机构代码证》副本原件;
(3)《税务登记证》原件;
(以上证件必须经年度年检,并另行提供复印件盖公章)
(4)开户代理人身份证原件及复印件;
(5)法定代表人、指令下达人、资金调拨人、结算单确认人身份证原件及复印件盖公章;
(6)由法定代表人签署的授权委托书(加盖公司公章);
(7)法人章和公章;
(8)机构股权结构说明复印件(应写明实际控制人/控股股东和证件并加盖机构公章);
(9)企业银行账户作为期货结算账户(银行账户必须是工行、农行、建行、交行)。
 
 
 
金融期货
 
问:自然人和一般法人如何办理金融期货“二次开户”?需提供什么材料?
答:已在其他期货公司取得金融期货交易编码的一般投资者可以在我公司申请开立金融期货交易编码的(二次开户)。申请二次开户的前一交易日日终该交易编码未注销。
需提供的材料:
(1)已经在我公司开立过商品期货编码的客户,开户岗应验证客户身份,留存客户头部正面照、有效证件扫描件及复印件、《二次开户情况说明》和客户签署《二次开户情况说明》的照片。
(2)未在我公司开立过商品期货编码的客户,开户岗应按照商品期货开户流程办理开户手续;并留存(1)中的材料。
 
问:自然人客户的基本情况、财务状况、诚信状况和相关投资经历包括哪些内容和要求?
答:自然人客户的基本情况、财务状况、诚信状况和相关投资经历包括:
(1)自然人客户基本情况包括年龄与学历两个方面。(学历或者学位证明为毕业证书或者学位证书)
(2)自然人客户财务状况包括金融类资产证明或者年收入证明,并且所提供证明距申请开户日期间隔不得超过一个月,其中金融类资产包括银行存款、股票、基金、期货权益及债券、黄金、理财产品(计划)等资产;年收入证明包括税务机关出具的收入纳税证明、银行出具的工资流水单或者其他收入证明。
(3)自然人客户诚信状况为近两个月内个人信用报告。
(4)自然人客户投资经历包括期货交易经历与证券交易经历。(加盖相关期货公司结算专用章的期货交易结算单或金融期货仿真交易结算单,加盖相关证券营业部专用章的股票对账单)
(5)自然人客户的基本情况、财务状况、诚信状况和相关投资经历综合评估得分不低于70分。
 
问:一般法人首次开立金融期货账户需要提供哪些资料?
答:一般法人开户需要提供以下资料:
(1)《企业法人营业热照》副本原件;
(2)《组织机构代码证》副本原件;
(3)《税务登记证》原件;
(以上证件必须经年度年检,并另行提供复印件盖公章)
(4)开户代理人身份证原件;
(5)法定代表人、指令下达人身份证复印件;
(6)法人章和公章;
(7)由法定代表人签署的授权委托书;
(8)企业银行账户作为期货结算账户;
(9)投资经历证明文件;
(10)具有参与金融期货交易的内控制度、风险管理等相关制度(加盖公章)。
 
问:一般法人投资者首次开立金融期货账户需具备什么条件?
答:首次申请金融期货交易编码的一般单位客户必须具备以下条件:
(1)申请开户时前一交易日日终保证金账户可用资金余额不低于人民币50万元;
(2)指令下达人具备金融期货基础知识,通过相关测试,分值为80分以上(含);
(3)具有累计10个交易日、20笔以上(含)的金融期货仿真交易成交记录,或者最近三年内具有10笔以上(含)期货交易成交记录;
(4)不存在严重不良诚信记录;不存在法律、行政法规、规章和交易所业务规则禁止或者限制从事金融期货交易的情形。
(5)具有参与金融期货交易的内控制度、风险管理等相关制度。
 
问:自然人首次开立金融期货账户需要提供哪些资料?
答:自然人开户需要提供以下资料:
(1)投资者身份证原件;
(2)指令下达人身份证复印件;
(3)提供个人银行借记卡作为期货结算账户;
(4)投资者学历证明文件;
(5)投资经历证明文件;
(5)财务状况证明文件;
(6)诚信状况证明文件。
注:若客户适当性综合评估高于70分,(4)-(7)材料可不提供。
 
问:自然人投资者首次开立金融期货账户需具备什么条件?
答:首次申请金融期货交易编码的自然人投资者必须具备以下条件:
(1)申请开户时前一交易日日终保证金账户可用资金余额不低于人民币50万元;
(2)具备金融期货基础知识,通过相关测试,分值为80分以上(含);
(3)具有累计10个交易日、20笔以上(含)的金融期货仿真交易成交记录,或者最近三年内具有10笔以上(含)期货交易成交记录;
(4)不存在严重不良诚信记录;不存在法律、行政法规、规章和交易所业务规则禁止或者限制从事金融期货交易的情形。
除按上述标准对投资者进行审核外,还应当按照交易所制定的投资者适当性制度操作指引,对投资者的基本情况、相关投资经历、财务状况和诚信状况等进行综合评估,不得为综合评估低于规定标准70分的投资者申请开立金融期货交易编码。